“人民群眾是懷著對黨和政府的信任來反映問題的，作為信訪干部必須以百聽不厭的態度對待群眾信訪反映的問題，既要熱情接待及時受理，又要分類處置依規處理。”江西省紀委有關負責同志在全省紀檢監察信訪舉報業務培訓班作授課輔導時指出，“嚴禁以任何理由拒絕群眾反映問題，嚴禁信訪件光流轉、不處置。”
近日，江西省紀委舉辦全省紀檢監察信訪舉報業務培訓班，來自全省11個設區市、100個縣（市、區）紀委信訪室的負責同志參加了培訓。培訓班組織學員重點學習了習近平總書記關于信訪工作的重要批示精神、中央紀委和省紀委兩級信訪舉報工作會議有關精神以及紀檢監察機關來訪接待與處理、信訪舉報分析材料撰寫、信訪舉報信息統計等知識，并邀請中央紀委有關同志對《信訪舉報管理系統操作應用》作詳細講解。
為強化對學員的管理，培訓班成立了臨時黨支部，組織學員集中觀看了反映第一屆中央監察委員會領導同志事跡的《忠誠與背叛》教育片，開展了“紅色文化中的群眾工作”主題黨日活動，吉安市、瑞金市、安源區、西湖區、弋陽縣等5個市、縣（區）的同志圍繞井岡山精神、蘇區精神、安源精神、八一精神、清貧精神作了交流發言。江西省紀委信訪室有關同志表示，下一步將在省市縣三級紀檢監察信訪部門黨支部集中開展一次這樣的主題黨日活動，并展開討論交流，目的就是強化信訪干部的群眾意識和群眾觀念。
江西省紀委要求全省各級紀檢監察機關走出辦公室，深入縣鄉村一線，走進貧困戶家中核查信訪問題線索。對這些問題線索按照“當天呈批處置，第二天轉辦到位，一周后上報辦理進展情況”的要求，快速轉辦分流，為扶貧領域監督執紀問責工作打下堅實基礎。同時，江西省要求各級紀委信訪部門對12388舉報電話受理的線索，只要有涉及扶貧領域信訪舉報，無論反映的問題大小、涉及資金多少，都要及時分流，跟蹤處置。（江西省紀委）
